リスク事例 佐川急便ドライバー エレベーター クレーム
問題事案が発生した場合 状況を正確に把握することが必要です「荷物はまとめて・・無造作に置かれており」は 確かに 配慮が欠けていたと思います ...
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リスク事例 
リスク事例 スーパーで購入した 冷凍コロッケに石のようなものが混入していた
「メーカーに依頼するため、1週間程度調査に時間がかかる」顧客からは執拗な対応要求＊メーカー回答 最終工程でX線検査機によって 石などの異物が...
リスク事例 たった1本の電話で2100食の赤飯を捨てた
クレームが全て正しいとは限らない 当初の判断が正しいか見極めることも必要福島県いわき市教育委員会は、卒業生の手に渡った赤飯を廃棄した。「震災...
リスク事例 千原せいじ 不適切発言
本来であれば 不適当な発言・行動をしてしまった場合 本人が自覚がなくとも 周囲が諭し修正するものですが そういう人間がいないのか 本人が聞く...
リスク事例 カーナビ NHK
個人：世帯契約 所有のスマホTV視聴・カーナビ等 一契約内に含まれる法人 団体 組織 事業所等：視聴可能な機器1台ずつの契約は 冒頭に記載す...
リスク事例 カーナビ NHK 訂正
>TV視聴可能カーナビで 不可にする 訂正 補正させていただきます・テレビを持っているがアンテナがない場合 放送法の設置に含まれないという考...
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参考 ＊ 伊豆高原メガソーラー建設
伊豆高原（静岡県伊東市八幡野）で計画されていた 「伊豆高原メガソーラーパーク発電所」（約105 ha、約12万枚のパネル、出力約40.7 M...
用語 さ し す せ そ 押収拒絶権と証拠保全との関係
証拠保全は民事訴訟法に基づくものであり、医師や弁護士も例外なく協力を求められることがあります。→ ただし、「秘密保持の必要性」や「証拠として...
用語 か き く け こ クレーマー
クレーマー 日本語では、迷惑行為をする客や過剰な権利主張をする人物の意味で使われることが多いです。また「クレーム」とは、商品やサービスに対する不満や苦情、またはそれらを企業に伝える行為を指します。ただし 英語では「要求者」や「請求者」・・