用語 か き く け こ 偽計
偽計（ぎけい） 単純なうそではなく、計画的に相手にうその情報を伝え、誤った判断や行動を取らせることを目的とした計画
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用語 か き く け こ クレーム（苦情）対応 危機対応 違い
危機事案とクレームは、どちらも問題やトラブルに関連しますが、その性質や規模が異なります。危機事案は、企業 団体 組織に、重大な影響を及ぼす可...
リスク事例 法人 業務性 危機管理 crisis management
危機管理とは 問題が発生した際に 適切な対応を講じることです その被害や影響を最小限に留めるために 速やかに対応することが必要です 法令だけでなく 社会的規範・倫理・道徳等の・・・
用語 か き く け こ クレーマー
クレーマー 日本語では、迷惑行為をする客や過剰な権利主張をする人物の意味で使われることが多いです。また「クレーム」とは、商品やサービスに対する不満や苦情、またはそれらを企業に伝える行為を指します。ただし 英語では「要求者」や「請求者」・・
用語 か き く け こ 危機管理
定義と目的危機管理 ききかんり とは 危機や問題が 発生した際に 適切な対応を講じることです危機問題が 発生した場合は その被害や影響を最小...