リスク事例 日高屋会長が教えるクレーム対応の鉄則
創業期の教訓：絶妙な距離感創業初期、夜間の店舗には柄の悪い客も多く、会長自身が「好かれず、嫌われず」という中庸の立場で対応するスキルを身につ...
2026-03
リスク事例 
経営戦略 ポスター1枚も刷らず3万席完売
日本の舞台公演では、通常、全日程のチケットを一斉に販売するために初日と千秋楽のチケットが先に売れ、間の公演日が売れにくくなる傾向があります。...
リスク事例 マクドナルドが近隣中学を“名指し出禁”
マクドナルドが近隣中学を「名指し出禁」、学校名即削除した3年前の騒動。店舗入り口に掲示された「中学生による店内での迷惑行為」を理由とした貼り...
社内 試用期間
法的根拠試用期間は法律用語ではなく、労働基準法に直接的な規定はありませんが、判例法理（三菱樹脂事件など）により「解約権留保付労働契約」と解さ...
用語 あ い う え お 役務（えきむ）
「お金などの対価を得て、人が労働やサービスを提供すること」**を意味します。簡単に言うと、“モノではなくサービスを提供すること”です。例で見...
用語 か き く け こ ガバナンス（governance）
組織や社会をうまく運営・管理していくための仕組みやルールのこと。「暴走しないようにコントロールする仕組み」もともとは「統治」「管理」という意...
人事 有期労働契約
有期労働契約とは、契約期間の満了日が設定された雇用契約であり、期間の定めのある労働契約とも呼ばれる。一時雇用のひとつ。これと対比される概念は...
経営戦略 資本金 と 増資
資本金の目安個人に近い小規模 → 1円〜300万円一般的な中小企業 → 300万円〜1,000万円信用重視・対外取引多い → 1,000万円...
経営戦略 下請法と資本金
資本金1000万以上は 下請法（下請代金支払遅延等防止法 ）親企業として 調査対象となる定期調査（書面調査）は 書類及び発注先への 発注内容の確認・精査 が必要となり かなり手数が必要となる
危機管理 使用者責任
使用者責任（しようしゃせきにん）とは、ある人（従業員など）が仕事中に他人へ損害を与えた場合に、その人を雇っている会社や事業主（＝使用者）が代...
リスク事例 たった1本の電話で2100食の赤飯を捨てた
クレームが全て正しいとは限らない 当初の判断が正しいか見極めることも必要福島県いわき市教育委員会は、卒業生の手に渡った赤飯を廃棄した。「震災...
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