クレーム対応

クレーマー 日本語では、迷惑行為をする客や過剰な権利主張をする人物の意味で使われることが多いです。また「クレーム」とは、商品やサービスに対する不満や苦情、またはそれらを企業に伝える行為を指します。ただし 英語では「要求者」や「請求者」・・